อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ k2plus ไว้ในที่เดียว เนื้อหาทั้งหมดบนหน้านี้เขียนขึ้นสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย และการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
k2plus ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอทางกฎหมายทุกรายการเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความชัดเจนและมีหลักฐาน

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือเพื่อเริ่มแชทกับทีมซัพพอร์ตที่สามารถส่งต่อเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้

แบบฟอร์มคำขอข้อมูล

กรอกแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามสิทธิ์ที่มี

มาตรฐานและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราออกแบบระบบดูแลข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิ์ของคุณเป็นหลัก ตั้งแต่วิธีเก็บรหัสผ่านไปจนถึงนโยบายการลบบัญชี ทุกขั้นตอนมีเอกสารกำกับและทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกขั้นตอน

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อบัญชีถูกปิดและครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การตรวจสอบตัวตน

ก่อนอนุมัติการถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank เราจะยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP และการตรวจสอบเอกสารที่กำหนดไว้ในนโยบาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งานของ k2plus หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ วิธีที่เราประมวลผลบัญชี การชำระเงิน และข้อจำกัดการใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูล หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายกฎหมายโดยตรง เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรภายในเวลาทำการ

เราไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้เสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต