อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การดูแลของ k2plus

เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การชำระเงิน และการดูแลลูกค้า สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyคุณขอดูหรือลบข้อมูลได้
k2plus ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การดูแลของ k2plus
วิธีดูแลข้อมูลของคุณ

มาตรฐานที่เราใช้ปกป้องบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

k2plus ใช้มาตรการหลายชั้นในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่าน ไปจนถึงการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงภายในองค์กร ทีมงานที่ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้รับการฝึกอบรมให้ปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด และมีการตรวจสอบภายในเป็นระยะ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐานสากล ไม่มีใครดักข้อมูลระหว่างทางได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณขอทราบระยะเวลาของบัญชีคุณโดยเฉพาะได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ผู้ใช้ในประเทศไทยมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตาม PDPA โดยยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้ทันที

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูล แก้ไขความไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำร้องขอลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของ k2plus พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด และเราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบทุกขั้นตอน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บไซต์ k2plus แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ระบุว่าต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานดูแลโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำร้องข้อมูลส่วนตัวในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะสร้างหมายเลขติดตามให้ทันทีเพื่อตรวจสอบสถานะได้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของบัญชีคุณ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินของไทยกำหนด โดยไม่จัดเก็บหมายเลขบัญชีเต็มรูปแบบบนเซิร์ฟเวอร์

ได้ หากคุณใช้งานในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลตาม PDPA ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการชำระเงินที่คุณร้องขอ

คุกกี้จดจำการตั้งค่าภาษา ช่องทางชำระเงินที่ใช้บ่อย และสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์

คุณยื่นคำร้องขอลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้จะยังคงอยู่จนครบกำหนดระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นระบุ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและผ่านการแจ้งเตือนในหน้าบัญชี วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต